Průzkum: Kdo zvládne AI, vyhraje. Většina firem je ale teprve na startu
České firmy přecházejí od experimentů k reálnému využití umělé inteligence (AI). Klíčová fáze – skutečná transformace – je ale teprve před nimi. Ukazují to výsledky průzkumu společnosti Deloitte realizovaného ve spolupráci s Českou asociací umělé inteligence.
Umělá inteligence přestává být v českých firmách experimentem. Podle nového průzkumu Deloitte a České asociace umělé inteligence (ČAUI) má nebo připravuje AI strategii už 73 procent oslovených firem. Přesto ji zatím jen menšina dokáže využít jako skutečný motor změny.
Od experimentů k praxi
Firmy se podle průzkumu postupně posouvají od pilotních projektů k reálnému využití AI v každodenním provozu. Místo testování se soustředí na integraci do procesů a systémů. „České firmy už mají s AI konkrétní zkušenosti a vidí její přínos. Jen menší část ji ale využívá k hlubší transformaci, většina postupuje krok za krokem,“ říká Julie Slavík z Deloitte.
Osobní kontakt umělá inteligence nenahradí, už dnes ale výrazně urychluje vyřízení pojistné události a vyplacení peněz. „U agendy škod zpracovává a třídí podklady, automaticky čte dokumenty a umí prioritizovat práci,“ vyjmenovává jmenuje senior manažerka likvidace neživotního pojištění z Generali České pojišťovny Iva Gažová.
Řešíme tři stovky pojistných událostí denně, nejčastěji spojených s vodou, říká Iva Gažová z Generali České pojišťovny
Money
Investice rostou, ale opatrně
AI se stává běžnou položkou rozpočtů. Většina firem do ní investuje jedno až deset procent IT výdajů. Investice jsou ale spíše postupné než transformační. Výraznou výjimkou je sektor ICT, kde 12 % firem podle průzkumu uvádí, že na AI směřuje 61 až 100 procent svého IT rozpočtu. V těchto společnostech je AI často přímou součástí produktů a služeb, nikoli však pouze podpůrným nástrojem.
Průzkum dále ukazuje, že 30 procent českých firem již převedlo alespoň 40 procent svých AI pilotních projektů do produkčního prostředí. Ve srovnání s globálním průměrem, který činí 25 procent, se tak české firmy nacházejí mírně nad světovým benchmarkem. Zároveň však většina společností stále převádí do reálného provozu pouze menší část pilotních projektů. To ukazuje, že škálování AI zůstává jednou z hlavních výzev.
Vzdělávání se stává jedním z klíčových témat společnosti, a to nejen kvůli nastupující AI. Nástup umělé inteligence totiž ukazuje, že řada znalostí a dovedností bude již zanedlouho nepoužitelná. Jak tomu čelit? „My studenty motivujeme, aby AI používali, ale zodpovědně. Zároveň posilujeme dovednosti, které budou v budoucnosti nepostradatelné,“ říká rektorka Newton University Anna Plechatá Krausová.
Rektorka Newton University: Na škole posilujeme i lidské dovednosti. Ty AI nikdy nenahradí
Leaders
Strategie ano, revoluce zatím ne
AI má dnes místo ve strategii většiny firem, skutečná transformace byznysu ale zaostává. Do zásadních změn se pouští jen zhruba pětina společností. „AI je v Česku jasnou prioritou, ale jen část firem ji dokáže proměnit v dlouhodobou konkurenční výhodu,“ říká Jan Kudlák z Deloitte.
Podle Lukáše Benzla z ČAUI budou firmy muset jít dál: „Nestačí AI jen integrovat do procesů, bude nutné je měnit.“
Nejčastěji používaným nástrojem je Microsoft Copilot. Další řešení, včetně ChatGPT nebo interních nástrojů, slouží spíše jako doplněk. Firmy dávají přednost nástrojům, které lze rychle nasadit a splňují bezpečnostní požadavky.
AI zatím firmám pomáhá hlavně interně. 85 procent společností uvádí vyšší efektivitu, 64 procent lepší rozhodování. Naopak přímý dopad na tržby vidí jen menšina.
Problémem zůstává i měření výsledků. Téměř polovina firem dopady AI systematicky nesleduje.
Špičkový vědecký časopis Nature vyzval tento týden, aby využívání umělé inteligence v ozbrojených konfliktech bylo pozastaveno až do sjednání mezinárodní normy pro takovéto počínání. Zatím prý vzniká nebezpečné vakuum, které může vést ke ztrátám na životech civilistů. Je to postoj lidsky pochopitelný, ale v tuto chvíli neuskutečnitelný.
Umělá inteligence ve válce: Vědci chtějí jasná pravidla, ale těžko je dostanou
Názory
Největší bariéra? Lidé
Hlavní překážkou není technologie, ale lidé. Firmám chybí odborníci, kvalitní data i jasné scénáře využití. „Bez kvalifikovaných lidí a dat zůstává potenciál AI nevyužitý,“ upozorňuje Kudlák.
Novější technologie, jako autonomní AI agenti, zatím firmy testují spíše opatrně. „Autonomní AI představuje další krok vývoje, ale české firmy k němu zatím přistupují obezřetně. Prioritou zůstává kontrola, bezpečnost a postupné zavádění,“ uzavírá Julie Slavík.
Průzkum AI v českých firmách 2026 realizovala společnost Deloitte ve spolupráci s Českou asociací umělé inteligence. Zúčastnilo se ho 155 společností různých velikostí a z širokého spektra odvětví, včetně ICT, výroby, finančních služeb a profesionálních služeb.
Na revoluci umělé inteligence to nevypadá. Zatím.
Revoluce umělé inteligence se ve firmách zatím nekoná, zjistil rozsáhlý mezinárodní průzkum
Zprávy z firem
VYŠEL JARNÍ NEWSTREAM CLUB
Soukromí je nový luxus. A možná i nejcennější dovednost dneška.
Jarní vydání magazínu Newstream CLUB se zaměřuje na téma, které dnes řeší miliardáři i běžní lidé – jak si uchovat vlastní prostor v době, kdy jsme neustále online. Soukromé kluby, tiché byty, digitální detox i život na očích veřejnosti.
V novém čísle přinášíme rozhovory s Vendulou Pizingerovou, youtuberem Tarym nebo zakladatelem Smarty.cz Petrem Syrůčkem. Nechybí inspirace ze světa byznysu, stylu ani cestování – a také konkrétní tipy, jak si soukromí znovu vzít zpět.
Jedenácté vydání čtvrtletníku Newstream CLUB je v prodeji na stáncích i v online distribuci Send, kde je možné titul také předplatit. Digitální verzi magazínu lze zakoupit přímo na webu newstream.cz.
Na další číslo magazínu se můžete těšit v červnu.
