ChatGPT místo Googlu. Mladí Češi mění způsob, jak hledají informace
Češi vzali umělou inteligenci za svou. Používají ji tři ze čtyř, mladí s ní už nahrazují Google.
Umělá inteligence se stává běžným pomocníkem při práci, studiu, hledání informací i každodenním rozhodování. Podle nového průzkumu Deloitte TMT Highlights Česká republika 2026 používá AI alespoň příležitostně 78 procent Čechů, tedy více než trojnásobek oproti roku 2023. Nejznámějším a nejpoužívanějším nástrojem zůstává ChatGPT. Češi ale vedle něj stále častěji sahají i po dalších asistentech, jako jsou Microsoft Copilot, Google Gemini, Claude, Perplexity, AI funkce v Canvě nebo nástroje zabudované přímo v telefonech a sociálních sítích.
AI už není jen hračka pro nadšence
Z průzkumu vyplývá, že Češi k umělé inteligenci přistupují hlavně prakticky. Neptají se tolik, jestli je technologie „cool“, ale co jim reálně usnadní. AI nejčastěji používají jako digitálního asistenta pro vyhledávání informací, vysvětlování témat, podporu při rozhodování, učení i pracovní úkoly.
„Technologie už dnes nejsou vnímány jako něco vzdáleného nebo abstraktního. Stávají se běžnou součástí každodenního fungování a Češi je hodnotí především podle toho, v čem konkrétně jim pomáhají,“ říká Julie Slavík, manažerka týmu Strategy a expertka na technologické inovace ve společnosti Deloitte.
Podle ní ale pozitivní přístup neznamená slepou důvěru. „Zároveň ale vidíme, že pozitivní vnímání jde ruku v ruce s opatrností. Lidé jednoduše chtějí mít jistotu, že AI technologie fungují spolehlivě a že jsou používány smysluplně a bez skrytých rizik,“ dodává Slavík.
Umělá inteligence se z technologické novinky rychle mění v běžnou součást pracovního života. České a slovenské firmy už většinou chápou, že AI ovlivní nejen efektivitu, ale také firemní kulturu, rozhodování, důvěru zaměstnanců i podobu pracovních rolí. Podle průzkumu Deloitte Trendy v oblasti lidského kapitálu 2026 však mnoho organizací stále hledá, jak spolupráci lidí a technologií nastavit tak, aby byla skutečně funkční.
AI mění práci ve firmách. Českým a slovenským podnikům chybí hlavně důvěra a jasná pravidla
Zprávy z firem
Nejaktivnějšími uživateli AI jsou podle Deloitte lidé ve věku 25 až 35 let. Tvoří 43 procent denních uživatelů. U starších generací zůstává využívání umělé inteligence podstatně nižší.
Zajímavý je i posun mezi muži a ženami. Zatímco dříve AI častěji používali muži, nově více žen než mužů uvádí, že ji aktivně využívají. Ženy zároveň podle průzkumu nahlížejí na moderní technologie mírně pozitivněji a méně často je vnímají jako hrozbu.
Celkově 62 procent respondentů považuje moderní technologie a AI za přínos a pomoc v každodenním životě. Téměř pětina lidí si ale není jistá, jak je hodnotit, a dalších 20 procent je vidí jako možné společenské riziko.
Přírodní katastrofy jako povodně, tornáda či požáry, ale i vysoká inflace a nástup nových technologií zásadně mění oblast neživotního pojištění. Zbyněk Kuběj, vedoucí produktového analytického oddělení OVB Allfinanz, v pořadu Newstream Byznys Talks upozornil na nejčastější chyby, které Češi při sjednávání pojistek dělají. Zásadním problémem zůstává podpojištěnost majetku a opomíjené pojištění odpovědnosti, uvedl v rozhovoru s Terezou Zavadilovou. 
Jednou za rok si natočte věci v bytě na video, kvůli pojistce, radí analytik OVB Allfinanz
Newstream TV
Google už u mladých není první volba
Jedna z nejzajímavějších změn se týká vyhledávání. Klasické vyhledávače jsou celkově stále nejčastějším startem pro hledání informací, používá je 55 procent lidí. Jenže AI chatboti už mají podle průzkumu 30 procent a sociální sítě 15 procent.
U mladých je situace ještě výraznější. Ve věkové skupině 15 až 24 let jsou AI chatboti nejčastějším výchozím bodem pro hledání informací. Až za nimi následují sociální sítě a teprve potom klasické vyhledávače.
Pro firmy, média i značky je to zásadní změna. Nestačí už jen řešit, jak se zobrazit ve vyhledávači. Čím dál důležitější bude i to, jak se informace dostává do odpovědí AI systémů.
Trh s uměním působí noblesně a má rád velká slova: autenticita, mistrovské dílo, aukční rekord. Jenže pod elegantní fasádou se skrývá překvapivě mnoho falz a tento trh je ideálním prostředím pro podvody. Švýcarský Fine Art Expert Institute odhaduje, že až 50 procent děl v oběhu může být chybně připsáno autorům nebo rovnou paděláno.
David Ondráčka: Sbírky plné originálů, nebo dobře namalovaných falz?
Názory
Důvěra neroste stejně rychle jako používání
S rychlým nástupem AI roste i citlivost na rizika. Češi nejčastěji zmiňují zneužití dat a soukromí, deepfaky, dezinformace, halucinace umělé inteligence a digitální podvody.
Nejmladší uživatelé ve věku 15 až 17 let podle Deloitte výstupům AI více důvěřují a méně si je ověřují než starší generace. Zároveň si mladší ročníky více uvědomují hrozby spojené s dezinformacemi, deepfaky a halucinováním AI. Starší lidé naopak častěji zmiňují obavy z digitálních podvodů a zneužití dat.
„Důvěra v umělou inteligenci dnes automaticky neroste stejným tempem jako její využívání, což je ale přirozený projev dozrávání technologie,“ říká Slavík. Podle ní bude do budoucna klíčové nejen to, jak bude AI technicky vyspělá, ale také jak transparentně a odpovědně se bude používat.
O práci se Češi spíš nejistě bojí
Dopady AI na pracovní trh Češi zatím nečtou jednoznačně. Přibližně 40 procent respondentů věří, že AI sníží počet pracovních míst. Zároveň ale zůstává vysoký podíl nerozhodnutých.
Deloitte to interpretuje spíš jako rostoucí nejistotu než jasný strach nebo optimismus. Stále více lidí si zároveň připouští, že AI může ovlivnit jejich vlastní pracovní agendu a změnit požadavky na dovednosti.
„Umělá inteligence dnes funguje jako přirozený digitální asistent. Pomáhá lidem orientovat se v informacích, zjednodušuje rutinní úkoly a postupně mění způsob, jakým pracujeme i studujeme,“ říká Jan Kudlák, ředitel strategického poradenství Deloitte.
Podle něj AI Češi přijímají rychleji ve chvíli, kdy není samostatným „velkým nástrojem“, ale nenápadně se stane součástí služeb, které už používají.
Chytrá domácnost? Ano, ale jen když dává smysl
Pragmatický přístup Čechů je vidět i u chytré domácnosti. Tu podle Deloitte využívá necelá polovina respondentů. Patří sem například vzdálené ovládání spotřebičů, bezpečnostních systémů, osvětlení, topení nebo klimatizace.
Rozhodující ale není samotná novost technologie. Uživatelé nejvíc řeší funkčnost, výkon a cenu. Inovace pro inovaci je až druhotná.
„Čeští spotřebitelé nejsou vůči moderním technologiím a AI uzavření, ale přistupují k nim velmi racionálně. Rozhodujícím faktorem je, zda jim přinesou reálný užitek v každodenním životě, ať už jde o úsporu času, zjednodušení rutinních činností nebo lepší orientaci v informacích,“ říká Kudlák.
Téměř tři čtvrtiny českých firem už mají strategii umělé inteligence nebo ji připravují, přičemž nejčastěji využívají Copilot od společnosti Microsoft. Přestože AI postupně mění fungování podniků, výraznější snižování počtu zaměstnanců kvůli jejímu nástupu očekává jen menšina firem.
Firmy už přicházejí na chuť AI. Zatím si ale netroufají na její hlubší zapojení
Zprávy z firem
Zábava se dělí podle generací
Průzkum se vedle AI věnoval také digitální zábavě. Sociální sítě jsou podle Deloitte v Česku nejčastější formou digitální zábavy, uvádí je 37 procent respondentů. Výrazně populárnější jsou u žen než u mužů. Streamovací služby jako Netflix nebo YouTube sleduje 19 procent uživatelů.
Generační rozdíly jsou výrazné. Nejmladší skupina od 15 do 17 let preferuje hlavně YouTube a sociální sítě. Lidé mezi 18 a 55 lety více využívají video na vyžádání. U respondentů nad 56 let stále dominuje tradiční televize.
V placeném obsahu jsou Češi flexibilní a aktivně přehodnocují předplatné. Sdílení účtů je běžnější než individuální platby, a to v poměru 52,5 procenta ku 47,5 procenta. Typické je hlavně pro mladší uživatele a vícečlenné domácnosti.
České firmy přecházejí od experimentů k reálnému využití umělé inteligence (AI). Klíčová fáze – skutečná transformace – je ale teprve před nimi. Ukazují to výsledky průzkumu společnosti Deloitte realizovaného ve spolupráci s Českou asociací umělé inteligence.
Průzkum: Kdo zvládne AI, vyhraje. Většina firem je ale teprve na startu
Zprávy z firem
S digitalizací roste i lov na důvěřivé
Digitalizace s sebou nese i méně příjemnou stránku. Až 74 procent dotázaných uvedlo, že se v posledním roce setkalo s pokusem o online podvod. Nejčastěji to hlásí lidé ve věku 25 až 35 let, u nichž podíl dosahuje 82 procent.
U lidí nad 65 let je tento podíl nižší, 52 procent. Deloitte upozorňuje, že to nemusí znamenat menší vystavení riziku, ale také nižší schopnost nebo jistotu podvodné jednání rozpoznat.
Digitální gramotnost se tak stává čím dál důležitější. Čím víc se AI, online služby a digitální obsah stávají běžnou součástí života, tím větší roli hraje schopnost poznat, čemu věřit, co si ověřit a kdy raději neklikat.
Průzkum Deloitte TMT Highlights Česká republika 2026 probíhal v únoru a březnu mezi 341 respondenty staršími 15 let. Zaměřil se na chování českých spotřebitelů v oblasti technologií, médií a telekomunikací.
Vzorek není obří, trend je ale z výsledků dobře čitelný. AI se v Česku rychle přesouvá z fáze zkoušení do fáze běžného používání. Lidé ji berou jako nástroj, který má hlavně šetřit čas a pomáhat v praxi. Zároveň ale čekají, že bude bezpečný, srozumitelný a důvěryhodný.
Českým bankám se loni dařilo. Podle studie Deloitte CEE Banking M&A Study si tuzemský sektor drží vysokou ziskovost, silný kapitál a velmi dobrou kvalitu úvěrů. Celková aktiva bank vzrostla na 472 miliard eur a návratnost vlastního kapitálu se zvýšila na 16,7 procenta.
Deloitte: České banky zůstávají ve formě. Rostou aktiva, ziskovost i úvěry
Money
VYŠEL JARNÍ NEWSTREAM CLUB
Soukromí je nový luxus. A možná i nejcennější dovednost dneška.
Jarní vydání magazínu Newstream CLUB se zaměřuje na téma, které dnes řeší miliardáři i běžní lidé – jak si uchovat vlastní prostor v době, kdy jsme neustále online. Soukromé kluby, tiché byty, digitální detox i život na očích veřejnosti.
V novém čísle přinášíme rozhovory s Vendulou Pizingerovou, youtuberem Tarym nebo zakladatelem Smarty.cz Petrem Syrůčkem. Nechybí inspirace ze světa byznysu, stylu ani cestování – a také konkrétní tipy, jak si soukromí znovu vzít zpět.
Jedenácté vydání čtvrtletníku Newstream CLUB je v prodeji na stáncích i v online distribuci Send, kde je možné titul také předplatit. Digitální verzi magazínu lze zakoupit přímo na webu newstream.cz.
Na další číslo magazínu se můžete těšit v červnu.
