Deloitte spojuje síly s ElevenLabs. Firmy čeká nástup AI robotů
Společnosti Deloitte Central Europe a ElevenLabs uzavřely strategické partnerství zaměřené na rozvoj pokročilých nástrojů umělé inteligence. Spolupráce má přinést změny především v oblasti zákaznické zkušenosti a umožnit klientům Deloitte využívat inteligentní AI roboty a konverzační řešení pro zákaznickou podporu, obchod i interní procesy.
Partnerství propojí platformu pro konverzační umělou inteligenci od ElevenLabs s poradenskou expertízou Deloitte, jeho znalostí trhu a podnikových procesů. Firmy tak mají získat komplexní podporu při zlepšování péče o zákazníky, prodeje i interních operací. Cílem je vyvíjet konverzační roboty a další AI nástroje a efektivně je začleňovat do stávajících systémů klientů.
Součástí spolupráce bude také vývoj konkrétních řešení zaměřených například na zákaznický servis a správu pohledávek. Využívat mají technologii ElevenAgents, která umožňuje nasazení AI robotů ve velkém měřítku, a současně know-how Deloitte v oblasti strategie, návrhu procesů a změn provozních modelů.
Vývoj akcelerátorů
Obě společnosti plánují vyvinout i takzvané akcelerátory, které mají firmám usnadnit a urychlit zavádění umělé inteligence. Patřit mezi ně má například rozšíření hlasových funkcí jako další komunikační kanál mezi firmami a jejich zákazníky nebo předpřipravené šablony řešení pro oblasti, jako je zákaznický servis, technická podpora či podpora prodeje.
Robot bude díky umělé inteligenci stále chytřejší, univerzálnější, převezme více úkolů ve výrobě i ve službách, opečuje seniory, soudí Mezinárodní federace robotiky. Rizika takovéhoto vývoje však spíše přehlíží.
Umělá inteligence vstupuje do robotů. Od těch průmyslových po humanoidy s empatií
Názory
Podle Jana Hejtmánka, vedoucího týmu Inteligentní automatizace a partnera v Deloitte Česká republika, roste ve střední Evropě poptávka po nástrojích umělé inteligence, které fungují ve velkém měřítku a podporují skutečnou transformační změnu. Partnerství s ElevenLabs má firmám pomoci začlenit moderní AI nástroje do klíčových zákaznických i provozních procesů tak, aby přinášely škálovatelnost, přehlednou správu a dlouhodobou hodnotu.
Spoluzakladatel ElevenLabs Mati Staniszewski uvedl, že další etapa zákaznické zkušenosti bude podle něj definována inteligentními AI roboty schopnými bezpečně a spolehlivě fungovat v podnikovém měřítku. Spojení špičkových AI modelů a platformy ElevenAgents s expertízou Deloitte v oblasti strategie a transformace má organizacím pomoci s nasazováním konverzačních řešení splňujících požadavky na výkon, kontrolu i dodržování pravidel.
VYŠEL PODZIMNÍ NEWSTREAM CLUB
Lepší život jako téma čísla
Změna k lepšímu je jedním z témat aktuálního vydání magazínu Newstream CLUB. Šířeji pak je tématem longevity, nebo obecněji lepší život. A to nejen každého konkrétního člověka, ale také společnosti nebo firem.
Na obálce magazínu je hvězdný šéfkuchař Radek Kašpárek. Radek Kašpárek je nový člověk, alespoň to říká v titulním rozhovoru. „Byl jsem prudší, výbušnější, taková neřízená střela. Celkově jsem se časem zklidnil, dostal se do větší pohody a tím se ve mně uklidnilo i ego,“ říká.
V novém magazínu tak čtenáři najdou například rozhovor s Pavlem Loudou. Jeho jméno patří k synonymům tuzemského vozoparku, protože je jedním z nejúspěšnějších prodejců aut u nás. Ale zároveň koupil také sklárny, v nichž pracovali jeho rodiče, investoval do nich stamiliony a dnes již může zhodnotit, jak se tato investice vyplatila.
Na rady rodičů vzpomíná také Barbara Paldus, dcera českých emigrantů, která se narodila v Kanadě, uspěla v Silicon Valley a dnes vyrábí kosmetiku, jež vychází z přírodních tradic, ale je podpořená high-endovou vědou. „Na magii sice nevěřím, ale umím věřit věcem, které zatím neumíme vysvětlit,“ říká vědkyně.
A o to, jak razantně změnit život po šedesátce, se podělí Hana Janata, lékařka, která v 55 začala profesionálně tančit a po šedesátce se stala modelkou. A spolupracuje s nejprestižnějšími značkami světa.
Třinácté vydání čtvrtletníku Newstream CLUB je v prodeji, distribuci zajišťuje Send. Digitální verzi magazínu lze zakoupit přímo na newstream.cz.
