Deloitte spojuje síly s ElevenLabs. Firmy čeká nástup AI robotů
Společnosti Deloitte Central Europe a ElevenLabs uzavřely strategické partnerství zaměřené na rozvoj pokročilých nástrojů umělé inteligence. Spolupráce má přinést změny především v oblasti zákaznické zkušenosti a umožnit klientům Deloitte využívat inteligentní AI roboty a konverzační řešení pro zákaznickou podporu, obchod i interní procesy.
Partnerství propojí platformu pro konverzační umělou inteligenci od ElevenLabs s poradenskou expertízou Deloitte, jeho znalostí trhu a podnikových procesů. Firmy tak mají získat komplexní podporu při zlepšování péče o zákazníky, prodeje i interních operací. Cílem je vyvíjet konverzační roboty a další AI nástroje a efektivně je začleňovat do stávajících systémů klientů.
Součástí spolupráce bude také vývoj konkrétních řešení zaměřených například na zákaznický servis a správu pohledávek. Využívat mají technologii ElevenAgents, která umožňuje nasazení AI robotů ve velkém měřítku, a současně know-how Deloitte v oblasti strategie, návrhu procesů a změn provozních modelů.
Vývoj akcelerátorů
Obě společnosti plánují vyvinout i takzvané akcelerátory, které mají firmám usnadnit a urychlit zavádění umělé inteligence. Patřit mezi ně má například rozšíření hlasových funkcí jako další komunikační kanál mezi firmami a jejich zákazníky nebo předpřipravené šablony řešení pro oblasti, jako je zákaznický servis, technická podpora či podpora prodeje.
Robot bude díky umělé inteligenci stále chytřejší, univerzálnější, převezme více úkolů ve výrobě i ve službách, opečuje seniory, soudí Mezinárodní federace robotiky. Rizika takovéhoto vývoje však spíše přehlíží.
Umělá inteligence vstupuje do robotů. Od těch průmyslových po humanoidy s empatií
Názory
Podle Jana Hejtmánka, vedoucího týmu Inteligentní automatizace a partnera v Deloitte Česká republika, roste ve střední Evropě poptávka po nástrojích umělé inteligence, které fungují ve velkém měřítku a podporují skutečnou transformační změnu. Partnerství s ElevenLabs má firmám pomoci začlenit moderní AI nástroje do klíčových zákaznických i provozních procesů tak, aby přinášely škálovatelnost, přehlednou správu a dlouhodobou hodnotu.
Spoluzakladatel ElevenLabs Mati Staniszewski uvedl, že další etapa zákaznické zkušenosti bude podle něj definována inteligentními AI roboty schopnými bezpečně a spolehlivě fungovat v podnikovém měřítku. Spojení špičkových AI modelů a platformy ElevenAgents s expertízou Deloitte v oblasti strategie a transformace má organizacím pomoci s nasazováním konverzačních řešení splňujících požadavky na výkon, kontrolu i dodržování pravidel.
VYŠEL LETNÍ NEWSTREAM CLUB
Sázky na růst Česka se vyplácejí. Potvrzují to lidé různých oborů a zájmů, s nimiž se můžete potkat při čtení aktuálního vydání magazínu Newstream CLUB. Česko má totiž obří potenciál, který se daří čím dál více využívat. Platí to pro investory, globální i lokální firmy, ale také pro tuzemský realitní trh. Jak se na vlně zájmu svézt, poradí letní vydání magazínu.
Na obálce magazínu jsou sourozenci se Sara a Teo Sandevovi, kteří patří ke generaci, která už nemusí volit mezi původem a zemí, kde vyrostla. Ona jde hereckou cestou, on spojuje fotbal, studium a rodinný byznys. Oba ale dobře vědí, že jejich největší výhodou je právě mix českého zázemí a balkánských kořenů.
Aktuální vydání se věnuje právě sázkám na Česko z mnoha pohledů: z pohledu investorů drobných i institucionálních, ale i z pohledu lidí, kteří se snaží zemi posunout dál. K nim patří například Petr Dvořák, který shání soukromé prostředky na spolufinancování stavby nové pražské filharmonie, nebo investor Marek Dospiva.
Česko se také stává čím dál větším lákadlem pro zahraniční firmy, které zde mají vývojová centra. Důvodů je celá řada, ale klíčové jsou pro globální firmy tři věci: vhodná geografická poloha, bezpečnost, a hlavně silné technické zázemí, díky kterému tu mohou pracovat na nejpokročilejších inovacích.
To potvrzuje například šéf globální technologické společnosti Everpure Charlie Giancarlo, který působil v největších firmách světa, stál u zrodu internetu a nyní se věnuje datovým úložištím. Rozhovor s ním také přináší letní vydání magazínu Newstream CLUB.
A rostoucí zájem nadnárodních firem o možnost působit v Česku potvrzuje také Tomáš Partsch z CTP, který vysvětluje, jak se z Brna stává evropské Silicon Valley.
Dvanácté vydání čtvrtletníku Newstream CLUB je v prodeji, distribuci zajišťuje Send. Digitální verzi magazínu lze zakoupit přímo na newstream.cz.