Automatizace a umělá inteligence zásadně proměňují maloobchod. Zároveň ale roste význam zážitku, autenticity a mezilidských vztahů. Sedmnáctý ročník konference POPAI Fórum 2025 potvrdil, že technologický pokrok sám o sobě úspěch nezaručí. Klíčem je schopnost propojit efektivitu digitálních nástrojů s lidskostí – směrem k zákazníkům i zaměstnancům.
Česká spořitelna v Praze na Národní třídě otevřela Future Lab – inovativní kamenný prostor, kde se potkává člověk, technologie a nový přístup k zákaznické zkušenosti. Petr Ropický, šéf retailu ČS, v rozhovoru s Jiřím Beranem z portálu mistoprodeje.cz vysvětluje, proč budoucnost bankovnictví není jen v mobilu.
Štědrovečerní večeře se prodražuje. Nejvíce rostly ceny vajec, ale dražší jsou i tradiční kapři.
Fio realitní fond koupil od belgického developera nákupní park Strakonická v Českých Budějovicích. Hodnota transakce je 22,2 milionu eur (zhruba 540 milionů korun). V tiskové zprávě to dnes oznámila Fio banka.
Říjnovým vítězem soutěže Visa Czech Top Shop se stala moderní prodejna Rossmann v pražském nákupním centru Fénix. Slavnostního předávání ocenění se zúčastnili Markéta Němcová a Jiří Beran za organizátory soutěže, Adam Klofáč, CEO agentury MORIS design, které je také hlavním partnerem soutěže, dále nechyběla Tereza Kuklíková z UniCredit Bank a zástupci samotné prodejny v čele s Marcelou Syrovátkovou, Head of Marketing společnosti Rossmann.
Říjnové kolo soutěže Visa Czech Top Shop opět ukázalo, že moderní retail může mít mnoho podob. Od technologicky vyspělé drogerie přes tvořivý prostor pro milovníky ručních prací až po špičkovou outdoorovou prodejnu. Všechny oceněné prodejny spojuje důraz na kvalitu, přehlednost a zákaznický komfort.
Soutěž Visa Czech Top Shop, která každý měsíc oceňuje inspirativní a zákaznicky atraktivní prodejny v České republice, předala ocenění za měsíc srpen 2025. Odborná porota tentokrát udělila prvenství Miele Experience Center v Brně – prémiové prodejně, která spojuje technologickou dokonalost s mimořádným zákaznickým zážitkem. Slavnostní předání ocenění proběhlo přímo v prostorách vítězné prodejny.
Zářijové kolo soutěže Visa Czech Top Shop přineslo trojici odlišných, ale inspirativních prodejen. Odborní inspektoři ocenili spojení tradice, moderního designu a profesionálního přístupu k zákazníkům. Nejlépe si vedla pražská Havlíkova apotéka, následovaná prodejnou Worldbox v Karlových Varech a brněnskými Cyklospecialitami.
Prvního října proběhlo v pražském Magenta Experience Center unikátní setkání porotců dvou prestižních soutěží – Visa Czech Top Shop a Visa Bank Branch of the Year. Společná snídaně, která se nesla v barvách Visa, nabídla prostor k osobnímu seznámení, výměně zkušeností i diskuzi o vývoji zákaznického zážitku v obou odvětvích.
Elegantní florist’s shop Rozkvetlo z Moravan u Brna se stal vítězem kategorie Česko platí kartou v soutěži Visa Czech Top Shop za první pololetí roku 2025. Ocenění potvrzuje, že moderní platební technologie a důraz na zákaznický zážitek mohou jít ruku v ruce s krásou, udržitelností a lidskostí.
Největší česká událost pro profesionály z retailu, POPAI DAY 2025, zaplní 27. listopadu pražské O2 universum. Téma „(IN)CONVENIENCE – Retail mezi AI a lidskostí“ nabídne inspiraci, networking i pohledy na propojení technologií a zákaznické zkušenosti.
