Nový magazín právě vychází!

Objednávejte zde
newstream.cz podcasty Buduj značku 5 největších chyb v B2B obchodě

5 největších chyb v B2B obchodě


Zajímá vás, jak přistoupit k B2B obchodu, aby byl efektivnější? Je potřeba se vyvarovat chyb, které ve svém životě učinil v nějaké míře asi každý, kdo má s obchodním segmentem své zkušenost. Pojďme se na ně podívat detailněji.

1. Nedostatečný průzkum a nepochopení potřeb klienta: Úspěšný B2B prodej závisí na pochopení podnikání, problémů a potřeb klienta. Pokud neprovedete důkladný průzkum a nepochopíte, co klient skutečně potřebuje, může to vést k navrhování řešení, která nejsou v souladu s jeho skutečnými požadavky.

2. Ignorování důležitosti budování vztahů: B2B prodej je často spíše o dlouhodobých vztazích než o jednorázových transakcích. Zanedbávání budování důvěry a pevného vztahu s klienty může vést ke ztrátě příležitostí a nedostatku opakovaných obchodů.

3. Zaměření se pouze na vlastnosti produktu místo na řešení: Obchodní zástupci se někdy příliš soustředí na vlastnosti svého produktu nebo služby, místo aby se zaměřili na to, jak tyto vlastnosti řeší problémy klienta. Tento přístup může mít neúspěch u klientů, kteří se více zajímají o to, jak jim produkt nebo služba může pomoci dosáhnout jejich cílů.

4. Přehlížení rozhodovacího procesu klienta: V prodeji B2B může být rozhodovací proces složitý a často se na něm podílí více zúčastněných stran. Prodejní týmy, které tento proces nechápou nebo neberou na vědomí, se mohou zaměřit na nesprávné osoby nebo neřešit zájmy klíčových rozhodovacích osob.

5. Zanedbávání poprodejního servisu a podpory: Vztah se zákazníkem B2B nekončí po uskutečnění prodeje. Zanedbání poprodejního servisu a podpory může vést k nespokojenosti a mohlo by poškodit budoucí obchodní příležitosti. Průběžná angažovanost a podpora jsou klíčové pro udržení klienta a získání doporučení.

Zpět na všechny epizody

News box

Dnešní schůzka 🤝 amerického prezidenta Donalda Trumpa se šéfem Kremlu Vladimirem Putinem na Aljašce bude vítězstvím ✌ pro Putina. Tvrdí to mnohá západní média včetně například amerického deníku The New York Times. Podle nich se od schůzky nedá očekávat průlom pokud jde o ukončení bojů v ruské válce proti Ukrajině.
Kontrola v Ústřední vojenské nemocnici 👨‍⚕️ zjistila pochybení při dodržování vnitřních předpisů, které upravují zadávání veřejných zakázek, a v souvislosti s plněním zákona o registru smluv. V tiskové zprávě to dnes uvedlo ministerstvo obrany. Úřad kontrolu nařídil letos v březnu dokončena byla 12. srpna. 
Ministryně spravedlnosti Eva Decroix (ODS) se dnes ostře vymezila ☝ proti názorům svého předchůdce Pavla Blažka (ODS) na bitcoinovou kauzu. Na síti X mu napsala, že „je to celé od začátku úplně blbě“ a „tyhle moudra jsou teď ministerstvu fakt platný jak mrtvýmu zimník“. Podle exministra by odsouzení Tomáše Jiřikovského, dárce bitcoinů ministerstvu, potvrdilo, že darovací smlouva byla jediným účinným způsobem, jak se dobrat zabavení případného výnosu z trestné činnosti.
Současná vlna veder ☀ zvýšila spotřebu elektřiny ⚡ oproti předchozímu týdnu až o sedm procent. Důvodem je hlavně vyšší využití chladících zařízení, především pak klimatizací v budovách. Sdělil to mluvčí energetické společnosti ČEZ Ladislav Kříž. Vysoké teploty snižují i účinnost solárních elektráren.
Tempo meziroční míry inflace na Slovensku v červenci mírně zrychlilo na 4,4 procenta. Ceny zboží a služeb tak rostly 🏃‍♂️ nejrychleji od konce roku 2023. Informoval o tom dnes slovenský statistický úřad. 
Ministerstvo zemědělství začne vymáhat dotace 💰 poskytnuté Agrofertu v období, kdy byl koncový vlastník holdingu Agrofert Andrej Babiš (ANO) ve střetu zájmů. Na síti X to dnes uvedl ministr zemědělství Marek Výborný (KDU-ČSL). 
Hrubý domácí produkt Japonska se ve druhém čtvrtletí v celoročním přepočtu ↗ zvýšil o jedno procento, více než se čekalo. Ekonomika rostla již čtvrté čtvrtletí za sebou, když pokles z prvního čtvrtletí byl revidován na růst o 0,6 procenta. Ekonomiku podpořily kapitálové investice a objem vývozu byl relativně dobrý navzdory novým americkým clům. Výdaje spotřebitelů však nadále brzdí vysoké ceny. 
Policie ve čtvrtek večer v Břeclavi zadržela a obvinila 📜 dříve odsouzeného obchodníka s drogami Tomáše Jiřikovského, který daroval ministerstvu spravedlnosti bitcoiny v miliardové hodnotě. Píše to dnes Deník N na základě informací exmanželky Jiřikovského. Podle serveru kriminalisté Jiřikovského obvinili z nedovoleného nakládání s drogami a legalizace výnosů z trestné činnosti. Číst více
Zástupci 185 zemí na konferenci OSN v Ženevě nenalezli shodu 🤷 na dohodě, která by omezila znečištění způsobené plasty. Podle agentury AFP to uvedla norská diplomacie. Během noci bylo předloženo kompromisní znění dokumentu, které však nenalezlo dostatečnou podporu.
Policie 👮 v noci na dnešek zasahovala v bitcoinové kauze, zajišťovala osoby a věci, uvedlo ve čtvrtek v noci na webu Vrchní státní zastupitelství v Olomouci. Praní špinavých peněz a nakládání s drogami policejní Národní centrála proti organizovanému zločinu nově vyšetřuje zvlášť, uvedlo také.
Další zprávy
Doporučujeme