Nový magazín právě vychází!

Objednávejte zde
newstream.cz podcasty Buduj značku 5 největších chyb v B2B obchodě

5 největších chyb v B2B obchodě


Zajímá vás, jak přistoupit k B2B obchodu, aby byl efektivnější? Je potřeba se vyvarovat chyb, které ve svém životě učinil v nějaké míře asi každý, kdo má s obchodním segmentem své zkušenost. Pojďme se na ně podívat detailněji.

1. Nedostatečný průzkum a nepochopení potřeb klienta: Úspěšný B2B prodej závisí na pochopení podnikání, problémů a potřeb klienta. Pokud neprovedete důkladný průzkum a nepochopíte, co klient skutečně potřebuje, může to vést k navrhování řešení, která nejsou v souladu s jeho skutečnými požadavky.

2. Ignorování důležitosti budování vztahů: B2B prodej je často spíše o dlouhodobých vztazích než o jednorázových transakcích. Zanedbávání budování důvěry a pevného vztahu s klienty může vést ke ztrátě příležitostí a nedostatku opakovaných obchodů.

3. Zaměření se pouze na vlastnosti produktu místo na řešení: Obchodní zástupci se někdy příliš soustředí na vlastnosti svého produktu nebo služby, místo aby se zaměřili na to, jak tyto vlastnosti řeší problémy klienta. Tento přístup může mít neúspěch u klientů, kteří se více zajímají o to, jak jim produkt nebo služba může pomoci dosáhnout jejich cílů.

4. Přehlížení rozhodovacího procesu klienta: V prodeji B2B může být rozhodovací proces složitý a často se na něm podílí více zúčastněných stran. Prodejní týmy, které tento proces nechápou nebo neberou na vědomí, se mohou zaměřit na nesprávné osoby nebo neřešit zájmy klíčových rozhodovacích osob.

5. Zanedbávání poprodejního servisu a podpory: Vztah se zákazníkem B2B nekončí po uskutečnění prodeje. Zanedbání poprodejního servisu a podpory může vést k nespokojenosti a mohlo by poškodit budoucí obchodní příležitosti. Průběžná angažovanost a podpora jsou klíčové pro udržení klienta a získání doporučení.

Zpět na všechny epizody

News box

Generální ředitel Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra ČR David Kostka ❌ odejde na konci dubna z funkce. Uvedl to server Seznam Zprávy na základě vyjádření pojišťovny. Podle mluvčí pojišťovny Jany Schillerové končí Kostka z osobních důvodů. ZPMV spadající pod vnitro je s počtem více než 1,3 milionu klientů druhou největší zdravotní pojišťovnou v zemi.
Ruská Státní duma dnes ✅ schválil zákon, podle kterého poskytovatelé internetu a mobilní operátoři budou muset vyhovět žádosti tajné služby FSB a na její pokyn přerušit své služby. Informuje o tom server The Moscow Times.
Česko nabízí Slovensku možnost dodávek ropy prostřednictvím ropovodu Družba, řekl ministr průmyslu a obchodu 👨 Karel Havlíček, který o tom dnes jednal v Bratislavě se slovenským premiérem Robertem Ficem. Stávající řešení by podle Havlíčka umožnilo dodávat na Slovensko jen menší množství suroviny, pro větší objem dodávek by bylo potřeba technických úprav.
I ve druhém obchodním dni v tomto týdnu pražská burza 📈 rostla. Index PX dnes přidal 0,14 procenta na 2654,09 bodu. Akcie bank s výjimkou Erste klesly, posílily cenné papíry energetické společnosti ČEZ a plzeňských strojíren Doosan Škoda Power. Vyplývá to z internetových stránek burzy. Česká koruna dnes oslabila k euru i dolaru.
Prezident Petr Pavel se ve čtvrtek sejde s kandidátem na ministra životního prostředí 👨 Igorem Červeným (Motoristé). Stejně jako v případě ostatních kandidátů před vznikem vlády Andreje Babiše (ANO) si chce při jednání vyslechnout jeho názory. Pavel předpokládá, že Červeného jmenuje členem vlády v pondělí 23. února ráno, řekl novinářům na tiskové konferenci při své návštěvě Prahy.
Německo ☝️ zvažuje, že by koupilo menšinový podíl ve francouzsko-německém výrobci tanků KNDS, aby si zachovalo vliv ve firmě po plánovaném uvedení společnosti na burzu v letošním roce. Uvedla to agentura Reuters s odvoláním na informované zdroje. KNDS vyrábí tanky Leopard.
Spojené státy plánují na Filipínách nasadit další 🚀 raketové systémy, které mají podle Washingtonu pomoci odradit Čínu od agresivního a nelegálního jednání v Jihočínském moři. Rozmisťování amerických zbraní odsuzuje Peking, který v tom vidí ohrožování stability v regionu, napsala dnes agentura AP.
Slovensku a Maďarsku ❌ nehrozí v krátkodobém horizontu nedostatek ropy, neboť mají nouzové zásoby na 90 dní. Podle agentury Reuters to uvedl mluvčí Evropské komise v souvislosti s pozastavenou přepravou ruské suroviny ropovodem Družba přes Ukrajinu. Provoz ropovodu je od konce ledna zastaven v důsledku rozsáhlých ruských útoků na ukrajinskou energetickou infrastrukturu.
Spojené státy a Írán při dnešním jednání v Ženevě dosáhly 🤝 shody na hlavních principech, řekl podle agentury Reuters íránský ministr zahraničí Abbás Arakčí. Neznamená to, že dohoda bude hotova brzy, ale otevřela se k ní cesta je, míní. Diplomaté obou států nepřímo vyjednávali hlavně o íránském jaderném programu.
Rusko 📈 zesílilo hybridní válečné aktivity a projevilo větší ochotu riskovat na území Švédska a jeho okolí, uvedl dnes podle agentury AFP šéf švédské vojenské rozvědky, generálporučík Thomas Nilsson. Rusko představuje pro Švédsko hlavní hrozbu, která se pravděpodobně do roku 2030 ještě zvýší.
Další zprávy
Doporučujeme