Partneři projektu
newstream.cz podcasty Buduj značku 5 největších chyb v B2B obchodě

5 největších chyb v B2B obchodě


Zajímá vás, jak přistoupit k B2B obchodu, aby byl efektivnější? Je potřeba se vyvarovat chyb, které ve svém životě učinil v nějaké míře asi každý, kdo má s obchodním segmentem své zkušenost. Pojďme se na ně podívat detailněji.

1. Nedostatečný průzkum a nepochopení potřeb klienta: Úspěšný B2B prodej závisí na pochopení podnikání, problémů a potřeb klienta. Pokud neprovedete důkladný průzkum a nepochopíte, co klient skutečně potřebuje, může to vést k navrhování řešení, která nejsou v souladu s jeho skutečnými požadavky.

2. Ignorování důležitosti budování vztahů: B2B prodej je často spíše o dlouhodobých vztazích než o jednorázových transakcích. Zanedbávání budování důvěry a pevného vztahu s klienty může vést ke ztrátě příležitostí a nedostatku opakovaných obchodů.

3. Zaměření se pouze na vlastnosti produktu místo na řešení: Obchodní zástupci se někdy příliš soustředí na vlastnosti svého produktu nebo služby, místo aby se zaměřili na to, jak tyto vlastnosti řeší problémy klienta. Tento přístup může mít neúspěch u klientů, kteří se více zajímají o to, jak jim produkt nebo služba může pomoci dosáhnout jejich cílů.

4. Přehlížení rozhodovacího procesu klienta: V prodeji B2B může být rozhodovací proces složitý a často se na něm podílí více zúčastněných stran. Prodejní týmy, které tento proces nechápou nebo neberou na vědomí, se mohou zaměřit na nesprávné osoby nebo neřešit zájmy klíčových rozhodovacích osob.

5. Zanedbávání poprodejního servisu a podpory: Vztah se zákazníkem B2B nekončí po uskutečnění prodeje. Zanedbání poprodejního servisu a podpory může vést k nespokojenosti a mohlo by poškodit budoucí obchodní příležitosti. Průběžná angažovanost a podpora jsou klíčové pro udržení klienta a získání doporučení.

Zpět na všechny epizody

News box

Saúdská Arábie dodá Francii v říjnu a listopadu dodatečných 95 tisíc tun nafty měsíčně. Podle agentury AFP to uvedl Elysejský palác. Rijád podle francouzské prezidentské kanceláře souhlasil, že tyto dodávky budou pokračovat, dokud to bude zapotřebí. 
Maďarsko zvažuje, že by hlavním dodavatelem pro rozšíření jaderné elektrárny Paks nebyl ruský Rosatom. Vláda věc přezkoumává a sonduje zájem jiných firem, uvádějí dva zdroje agentury Reuters. Mimořádně nákladný a politicky citlivý projekt zadal kabinet bývalého premiéra Viktora Orbána Rosatomu v roce 2014 bez výběrového řízení.
V některých částech Paříže bude dnes večer potřetí v řadě platit noční zákaz vycházení, informuje agentura AFP s odvoláním na policejní prefekturu. Policie toto opatření zavedla po násilnostech, které provázely sobotní demonstrace proti vysokým životním nákladům.
Česká státní společnost LOM Praha převezme od listopadu servis, údržbu a provozní podporu simulátoru bitevního vrtulníku AH-1Z. Stroj od americké společnosti Bell Textron používá česká armáda, konkrétně vrtulníkové letectvo na základně u obce Sedlec. Smlouvu o převzetí péče o výcviková zařízení podepsal státní podnik s americkou firmou na mezinárodním veletrhu Future Forces Forum v Praze. 
Bývalý guvernér maďarské centrální banky 🏦 György Matolcsy byl dnes časně ráno zadržen spolu s dalšími osobami v rámci vyšetřování hospodaření centrální banky za Matolcsyho vedení, oznámil zpravodajský server Telex. Matolcsy v jejím čele stál od roku 2013 do loňska.
Evropská komise (EK) zahájila formální vyšetřování ubytovací platformy Booking.com kvůli podezření, že dostatečně neřeší podvodné nabídky ubytování a takzvané phishingové útoky. Unijní exekutiva to oznámila v tiskové zprávě. Média v létě upozornila na podvodné nabídky ubytování v Karlových Varech v době konání tamního filmového festivalu.
Vláda podnikne kroky proti sazbám hypoték a bude jednat s bankami. V dnešní debatě ve Sněmovně nad návrhem státního rozpočtu na příští rok to řekl premiér Andrej Babiš (ANO). Odmítl opoziční kritiku rozpočtu, opozici naopak vyčítal její hospodaření a uvedl, že vláda bude v příštích letech snižovat schodky o desítky miliard ročně.  Číst více
Cenový strop na pohonné hmoty ⛽ ve čtvrtek opět mírně klesne. Maximální cena nafty se proti dnešku sníží o haléř na 48,60 koruny za litr. Benzin pak budou moci čerpací stanice prodávat nejvýše za 45,19 koruny za litr, což je o 27 haléřů méně než dnes. Vyplývá to z cenového věstníku, který dnes zveřejnilo ministerstvo financí. Stát bude určovat cenové stropy zatím do konce října.
Státní podnik Diamo odstřelil skoro 70 metrů vysokou skipovou těžní věž v areálu bývalého Dolu Československé armády (ČSA) v Karviné. Vážila přibližně 19.000 tun, z toho 950 tun činila hmotnost těžních strojů a portálového jeřábu. K odstřelu bylo zapotřebí 948 vrtů s rozbuškami. Trhaviny vážily dohromady téměř 147 kilogramů, sdělil novinářům mluvčí Diama Tomáš Indrei. Odstřelu přihlížely desítky lidí.
Pro zachování současného rozsahu poskytování veřejné služby by Česká televize (ČT) 📺 v roce 2027 potřebovala udržet svůj rozpočet minimálně v letošní výši 8,5 miliardy korun. I tak naráží vzhledem ke zdražování vstupů, rostoucí minimální mzdě a stoupajícím sazbám jednotlivých tvůrčích profesí na nutnost úsporných opatření. Uvedl to generální ředitel České televize Hynek Chudárek.
Další zprávy