newstream.czpodcastySalesHeadSH#6 // Veronika Tomicová // Service Delivery Innovation Manager, CETIN // Proč je klíčové udržovat dlouhodobě dobré vztahy se zákazníky?
SH#6 // Veronika Tomicová // Service Delivery Innovation Manager, CETIN // Proč je klíčové udržovat dlouhodobě dobré vztahy se zákazníky?
V dnešní epizodě máme hned dvě poprvé: zpovídáme dámu, a navíc takovou, která v aktuální firmě nemá primárně sales roli. I tak nám ale Veronika Tomicová z CETINu předává know-how a tipy hodné sales veterána.
Už jí nebudeme brát prostor.
Hlavní témata:
> Co si Veronika nejvíc odnesla z rolí před CETINem?
> Jaké nám dá tipy na vybudování důvěry se zákazníky?
> Jakým způsobem vede týmy?
> Podle čeho si primárně vybírá nové lidi do sales týmu? A kdy se rozhoduje pro juniory vs. seniory?
> Jak udržet tým motivovaný?
> Jak se Veronika vždy postará o to, že i ten největší projekt dotáhne do konce?
Pořadem provází Jakub Hon CEO & Co-Founder SALESDOCk - full-service B2B sales agency that delivers results.
Chladné a deštivé léto zvyšuje zájem Čechů o dovolené u moře. Podle Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) prodeje zájezdů na poslední chvíli, takzvaných last minute, letos v červenci meziročně vzrostly o 12 až 20 procent. Nevlídné počasí v Česku vyměňují například za pláže v Turecku, Řecku či Egyptě,
Německému výrobci luxusních aut BMW se ve druhém čtvrtletí propadl čistý zisk o 32 procenta na 1,8 miliardy eur (44,3 miliardy korun). Na hospodaření měla negativní dopad americká dovozní cla a slabý prodej v Číně.
Ukrajinský parlament dnes schválil zákon obnovující nezávislost protikorupčních institucí v zemi. Oznámily to světové agentury i ukrajinská média. Nový zákon má nahradit teprve nedávno přijatou novelu, která dva klíčové protikorupční úřady podřídila generálnímu prokurátorovi.
Evropským leteckým společnostem Lufthansa a Air France-KLM se ve druhém čtvrtletí dařilo díky rostoucí poptávce. Čistý zisk německé skupiny Lufthansa se více než zdvojnásobil na jednu miliardu eur (24,6 miliardy korun). Čistý zisk Air France-KLM stoupl o 293 procent na 649 milionů eur (16 miliard korun).
Spotřeba energií v Česku letos začala růst. V prvním pololetí letošního roku Češi zvýšili spotřebu plynu oproti loňsku o 12 procent, využití elektřiny stouplo meziročně o 2,6 procenta. Vliv na růst spotřeby má letos zejména chladnější počasí.
U Kurilských ostrovů udeřilo dnes ráno SELČ zemětřesení o síle 4,9 stupně, uvádějí evropské seismologické středisko EMSC a německé geofyzikální centrum GFZ. Tuto oblast u pobřeží poloostrova Kamčatka ve středu zasáhlo zemětřesení o síle 8,8 stupně, které se zařadilo mezi deset nejsilnějších v zaznamenané historii.
Jihokorejské společnosti Samsung Electronics klesl ve druhém čtvrtletí provozní zisk o 55 procent na 4,7 bilionu wonů (72,7 miliardy korun). To byl nejnižší údaj za posledních šest čtvrtletí. Přispěl k tomu hlavně pokles v důležité divizi polovodičů. Výnosy stouply o 0,7 procenta na 74,6 bilionu wonů.
Silné turbulence zasáhly ve středu večer let společnosti Delta z amerického Salt Lake City do nizozemského Amsterdamu. Zranění utrpělo 25 lidí a letoun byl nucen změnit směr a neplánovaně přistát v Minneapolisu, informovala dnes agentura AP.
Komerční banka v letošním prvním pololetí zvýšila čistý zisk o 37,5 procenta na 8,9 miliardy korun. Provozní zisk bance stoupl o víc než desetinu. Provozní výnosy vzrostly o 3,6 procenta na 18,2 miliardy korun.
Nejméně šest lidí přišlo dnes v noci o život při ruském dronovém a raketovém útoku na Kyjev. Bilanci obětí průběžně aktualizuje šéf kyjevské vojenské správy Tymur Tkačenko. Na telegramu napsal, že mezi mrtvými je také šestiletý chlapec. Už dříve informoval o tom, že více než 50 lidí utrpělo zranění.
