Umění vést rozhovor ve složitých chvílích aneb jak na facilitace

Hostem je Hana Švábiková, facilitátorka a letorka nenásilné komunikace.  Co to vlastně facilitace je, jak se liší od mediace a proč by měla patřit do výbavy každého, kdo pracuje s lidmi. Dozvíte se, jak může facilitace pomoci v týmech, které se točí v kruhu stejných diskusí, kde mluví jen ti nejhlasitější nebo kde pod povrchem doutná nevyřčený konflikt. Zjistíte, co bývá spouštěčem, že firmy začnou facilitaci hledat, jak pracovat s emocemi a napětím v místnosti a jaké techniky pomáhají otevřít prostor i pro ty tišší. A pokud vás facilitace láká, ale nevíte, kde začít, dostanete i konkrétní tipy na první malé kroky.